LAMP株式会社

安永 優子

〒153-0051
東京都目黒区上目黒2-16-14 アンドネイバー中目黒5F

03-6275-1520

info@spworks.xyz

各商品・サービスのご購入ページに表示する価格をご確認ください。

各商品・サービスのご購入ページに記載しております。

送料はお届け先地域およびご注文金額により異なります。

注文金額8,000円未満

北海道・沖縄：2,200円（税込）
その他地域：800円（税込）

注文金額8,000円以上

本州・四国・九州：送料無料
北海道・沖縄・離島：1,100円（税込）

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

• クレジットカード
• コンビニ決済
• PayPay
• Apple Pay

各決済方法に定める時期にお支払いが確定します。

通常、ご注文から1〜5営業日以内に発送いたします。

予約商品・受注生産品等については、各商品ページに記載された納期をご確認ください。

商品発送後のお客様都合による返品・交換・キャンセルは、原則としてお受けしておりません。特に植物・生体商品については、商品の性質上、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

ご注文内容・商品内容を十分にご確認のうえ、ご購入ください。

植物は自然物・生体であるため、葉の形状、色味、赤み、発色、棘、傷、葉数、樹形、大きさ等には個体差があります。

また、商品写真の撮影後から発送・お届けまでの期間にも成長し、季節、気温、日照、育成環境等によって色味や状態が変化する場合があります。

撮影時の照明、撮影環境、お客様がご利用のモニター・スマートフォン等の表示環境によっても、実際の商品と商品写真の色味が異なって見える場合があります。

そのため、以下のような理由による返品・交換・返金はお受けしておりません。

• 商品写真と色味や赤み、発色が異なる
• 葉、棘、樹形等が商品写真と多少異なる
• 成長や環境変化によって撮影時から状態が変化している
• 自然由来の軽微な傷、擦れ、葉の枯れ込み等がある
• その他、植物の個体差または自然な状態変化の範囲と当社が判断するもの

植物商品は十分に注意して梱包・発送しておりますが、生体という商品の性質上、配送中の振動、衝撃、傾き、温度変化等によって状態が変化する場合があります。

特に以下の状態については、配送過程において生じる可能性があります。

• 土・用土のこぼれ、偏り
• 株の傾き、位置ずれ
• 植物が鉢から浮く、または抜ける
• 葉や棘の軽微な折れ、擦れ、傷
• 配送中の環境変化による一時的な植物の状態変化

これらが植物の生育または通常の鑑賞に重大な支障を及ぼさない場合は、返品・交換・返金の対象外とさせていただきます。

配送中の事故や強い衝撃等により、外箱の著しい破損、鉢の重大な破損、植物の著しい損傷等が発生した場合は、配送事故として配送会社による確認・補償の対象となる場合があります。

配送事故が疑われる場合は、商品、鉢、梱包材および外箱を処分せず、商品到着後速やかに、お届けを担当した配送会社へ配送事故の可能性がある旨をご申告ください。

配送会社による状況確認が必要となる場合がありますので、破損した商品・外箱・梱包材等は確認が完了するまで保管をお願いいたします。

必要に応じて当社からも配送会社への確認・調査に協力いたします。

なお、配送事故に該当しない植物特有の個体差、色味・発色の変化、軽微な土こぼれ、株の傾き・位置ずれ、鉢からの抜け、葉や棘の軽微な損傷等については、返品・交換・返金の対象外となります。

以下の場合は当社までご連絡ください。

• ご注文と異なる商品が届いた場合
• 発送時点に起因する明らかな商品不良がある場合
• その他、当社の責任による不備が認められる場合

商品到着後3日以内に、商品の状態が確認できる写真を添えてメールにてご連絡ください。状況を確認のうえ、交換・返金その他適切な方法にて対応いたします。当社の責任による不良品・誤配送の場合の返品送料は、当社が負担いたします。

事前のご連絡なく商品を返送された場合は、返品・返金をお受けできない場合があります。

商品のご利用またはサービスの享受に必要となるデバイスの動作環境および必要スペックについては、該当する場合、各購入ページに表示します。

その他特別な販売条件または提供条件がある商品・サービスについては、それぞれの購入ページに条件を表示します。